ナゴヤドーム内では、調査員であることが一目でわかるように、そろいのユニフォーム(ポロシャツ)に着替えます。今年の色は燃えドラの赤。目立ちますね。
持ち物もしっかり揃えて、控室からスタンドに出発。
お客さんは野球観戦が目的で球場に来ています。アンケートに答えるのはご厚意。ここまでに、接客マニュアルで準備はしてきていますが、スムーズに声掛けをして引き受けてもらうのは、やっぱり難しいです。2人一組で、一人は飛んでくるファウルボールに注意を促さなければなりません。お答えいただいたら、球団が用意してくれた粗品を渡し、次の対象者を探します。対象者の属性が偏らないように、最大限の注意を払います。
調査開始以来、緊張が続いてきました。調査が終われば一息つけます。翌週のゼミはティーパーティーで盛り上がります。
でも、受講生には、次にデータ入力という厄介な仕事が待っています。
中日ドラゴンズに関する意識調査を実施し、結果にもとづいて球団に提案を行う